出于厂家对市场的覆盖考虑，同品牌的商品，往往是在专卖店和大卖场这两套渠道体系同时运营，目前甚至还有电商这个渠道体系了。渠道之间的竞争自然在所难免，对于专卖店来说，大卖场着实给自己的生意带来不少的麻烦。

代理商不能忽视和厂家高层的沟通，同样不能忽视和厂家的生产层面、服务层面的管理人员的沟通，通过和这些层面的管理人员的沟通，能更清楚了解厂家发展现状以及未来的发展趋势。

不管是从厂家，还是代理商角度来看，厂商合作中总会遇到很多矛盾，要想保持良好的合作关系，沟通就是基础。如果厂商双方都能以平等而坦诚的态度去沟通交流，那么所有的厂商矛盾都将迎刃而解。

目前在家电行业，许多代理商都是身兼销售和服务的双重职能。可以说，服务跟不上，势必会给代理商带来销售难以提升的严重困境。很显然，在这种背景下，只是简单地一买一卖，赚取中间差价的代理商，已经不能适应市场发展的需要。因此，很多代理商都开始适时地进行调整和改变，开始越来越注重服务。然而就目前而言，服务...

目前在家电行业，许多代理商都是身兼销售和服务的双重职能。可以说，服务跟不上，势必会给代理商带来销售难以提升的严重困境。很显然，在这种背景下，只是简单地一买一卖，赚取中间差价的代理商，已经不能适应市场发展的需要。因此，很多代理商都开始适时地进行调整和改变，开始越来越注重服务。然而就目前而言，服务...

对于商家而言，要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你，这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的，而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。

对于商家而言，要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你，这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的，而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。

代理商的经营行为，离不开客户的支持与帮助。

代理商的经营行为，离不开客户的支持与帮助。

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