今年，很多家电代理商都遇到了前所未有的难题，贵州安顺欣顺祥电器是格美淇贵州代理商，该公司总经理张林涛认为，越是在重重压力之下，作为代理商就越要清晰地认识到自己的价值就在于渠道的控制力，掌握终端的能力才是自己的第一生产力，做好整合营销，打好产品的组合，把优势最大化，变被动营销为主动营销，通过各种...

周士勇，山东陆玖商贸有限公司总经理，2008年根据市场发展需要，增加了万和厨电并决定缩小零售业务，重点抓网络建设，销售网络遍布于临沂三区九县及大部分乡镇，2015年成为美国约克空调、德国威能壁挂炉和热水器的代理商，尤其是万和的核心代理商之一。公司始终坚持“以人为本，诚信第一，客户至上”的经营理...

服务，是永远不会落后的话题，永远都会随着时代的发展，科技的进步，而爆发出新的需求与内容，展现出越来越精彩绝伦的内涵与样式。作为家电经销商，做服务转型是顺应供给侧改革的时代需要，也更是消费升级的强烈诉求。经过多年的研究与实践，我总结出家电经销商服务转型的三步：一、从服务标准化到服务闪电化转变服务...

2015年，从由《现代家电》主办的中国家电营销年会回来之后，山东滕州的韦总更坚定了向服务转型的信心。从传统地方零售企业走出来的韦青林，因为有着多年的家电零售经验，从而形成了对家电服务，尤其是售后服务更深刻的认识。

过去，代理商依靠传统的批发拓展区域市场。今天，越来越多的商家开始通过自建终端直接与消费者对接，试图通过打动消费者，从而驱动消费。传统渠道模式中之所以没有形成与消费者的直接互动，很大程度上受制于消费信息搜集有难度。绝大部分的代理商都通过终端导购员的销售数据、安装服务人员的一般反映去了解消费市场，...

杨佳亮，洛阳弘泰电器有限公司总经理。公司主要代理经营帅丰集成灶、集成水槽、整体橱柜及高端实木衣柜、书柜、酒柜等，是在区域经销中做出特色的代表之一。作为家电行业新生代新力量，27岁的杨佳亮谦虚务实，注重细节，关注消费者内心最为柔软的那一部分。

编者按：苏浩然所创办的武汉源东信冷暖工程设备有限公司，专业从事户式供暖、家用（商用）中央空调及锅炉设备的销售、设计、安装、维修保养的服务性企业，公司以全新舒适家居理念为灵魂、宗旨，以舒适、健康、生态、节能的生活理念，提升居民的高品质生活及办公环境。十几年前，我从事着水路、电路改造的过程中，发现...

刘红英，2011年3月执掌湖南广运商贸有限公司，隶属于湖南红良商贸有限公司长沙分公司，主要经营美的厨电、卫浴和微波炉三大品类。刘总是红良商贸旗下分公司经理中最年轻的一位，她带领的也是一群由80后与90后热血方刚的年轻人组成的团队。团队虽然很年轻，但这群年轻人很多从大学毕业后就一直从事美的产品销...

对于很多代理商来讲，2016是转型之年，无论这种转型带有被动的色彩还是主动使然，“转”已经“定型”。对于苏南的李总来讲，今年的调整从品牌结构开始。加品牌的同时加大直营力度实际上，从三年前开始，李总就欲寻找公司再发展的突破之路。十三年前，从厂家出来独自创业，至今公司的品牌和品类始终围绕烟灶以及灶...

中国的家电行业是市场化程度最高的行业之一，三十多年的市场化运作，对于产品营销的挖掘可以说已接近极致，再向上提升的空间有限，未来家电行业的发展，售后服务将会占据销售主导的地位，甚至有可能会发展到服务本身的价值比商品的利润空间大很多。这也是为什么近两年有很多互联网公司都涉足家电服务领域，而各类家电...