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服务标准化与标准化服务

亿家净水从2004年就开始做净水行业的销售与服务,十年来最大的感受就是做好服务不是件容易的事情,亿家净水目前面临的主要挑战来自消费者对产品的认可。此外,净水产品的特殊性,使得净水行业的服务所遇到的问题非常多,如因产品品类不同所导致的配件不同,以及消费者使用过程中的种种问题,使得公司一线服务人员承受的压力很大。因为没有标准化的服务,也没有服务的标准,一线人员常常会受到莫名其妙的委屈。所以在公司我必须

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宾云水 总经理
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南昌泰美商贸有限公司
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柯剑飞 营销公司总经理
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