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思变:商用净水专业化发展是主变化

2024-11-19 18:13

商用净水市场的发展开始加速。

净水行业在我国发展二十多年,目前逐渐呈现出两大主要应用领域,一是集中在民用或者称之为家用市场,这也是我国净水行业目前的绝对主流市场。二是商用净水这两年的应用开始崛起,成为整个行业更为关注的蓝海市场。

与此同时,也可以看到,净水产品在民用市场的普及率在10%左右,但在商用领域的应有还要远低于民用市场。这也意味着,净水行业在我国依然属于蓝海、属于朝阳,属于更具前景的产业之一。

实际上,近几年无论家用还是商用,净水行业、产品、渠道等都在随需求、场景、技术的发展而发生着变化,这些变化有些是挑战,有些是机遇,有些是内卷,但这些变化都促使整个行业向前发展的驱动力。

这两年商用净水市场发展最大的变化关键词是“专业”。

专业之于商净,主要体现在两个维度。第一,是客户的专业化;第二是产品的专业化。

实际上,随着家用净水的关注度和普及率的进一步提升,也在反向影响着商用净水的发展。例如,和家用净水发展轨迹一样,商用净水这两年也遵循着从喝水这一基本需求,到净化加热,再到物联智能,直至现在要过颜值这一关,客户的需求变得越来越专业,要求越来越高。

最初,商用净水的应用领域大多集中在餐饮。在2009年,沁园在上海成立了大客户部,其中有一项重要内容即是针对商用、主要是餐饮净水进行拓张。2011年,沁园在宁波成立了公共饮水设备有限公司,专门针对学校、办公等公共场所生产提供净水设备。

在十多年时间里,我国净水行业涌现出成百上千家净水企业和净水品牌,其中有很大一部分企业开始涉足商用净水领域,足可见商水的巨大空间。

但同时,也可以看到,这十多年当中,进入者不断,同时也有品牌退出,也可以证明,商用净水并不好做,也并不简单。例如,随着各地方疾控中心对水质检测要求的提高,也对商用净水提出了除净化过滤、智能互联之外的要求,即安全,其中既包括电器安全,也包括水质在内的更多重的安全标准,这就促使企业在产品技术上创新的同时,还要不断升级,这对很多实力欠缺的企业而言,同样是更全面的考验和承压。

家用商用渠道开始互相渗透。

除了产品和技术的不断升级,以满足客户不断专业化、品质化和智能化的需求之外,商用净水行业也随着渠道的多元化开始变得碎片化。

最明显的是,线上平台、包括大型工业互联网采购平台对行业的影响正在加深。在各种平台的推动下,一方面为商用净水得以走进更多场景和客户的需求视野,另一方面也使得行业越来越透明,几乎处于“裸奔”状态。

同时,整个净水行业在C端的发力也反哺了B端,家用C端和商用B端正在融合,线上的信息和品牌传播正在更深入的向B端渗透。

基于此,已经有企业在线上大胆布局,通过家用净水切入和推动商用净水。并且在企业内部对商用客户进行进一步细分,例如将市政用水需求再次细分为交通、医疗、学校、工厂,以及高端商用客户等等,并且成立全流程服务团队,采取一对一服务不同类型客户。

据了解,该企业在商用领域始终保持着增长。今年五月,也将推出搭载智能模块的商用净水新品,打通场景全透明应用,通过手机和工厂后台,监测客户用水情况,以解决在无人状态下的持续漏水等问题。因为商用净水和家用一样,存在漏水等痛点。

作为涉水产品,漏水是产品一大痛点,但基本上现在品牌产品已经从产品端解决了漏水问题。之所以目前漏水依然是行业痛点之一,很大程度上漏水原因可能因为安装、使用当中的不当所致。尤其在商用场所,当门店、办公室等场所下班之后,一旦漏水,影响和损失更大。基于此,该企业通过智能技术的加持,能够实现漏水手机报警,在后24小时待命的后台,启动关闭程序。

基本上,商用净水在我国经历了解决饮水需求——品质化需求——智能化发展,几个阶段。这些经历让我国商用净水的轨迹变得越来越清晰,即走一条专业化发展之路,同时不断进行产品细分、客户细分,并在此基础上夯实产品和技术,不断升级。但与此同时,也应该看到,商用净水尽管市场空间巨大,为什么还会有退出者?可以在这两年整个家电行业的热词“卷”中,寻找答案。

网站编辑:白洋

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