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零售渠道第三次变革或将到来

2019-06-17 14:54 来源:《现代家电》 作者:傅教智

中国家电零售渠道的第一次变革是2000年左右的大连锁卖场兴起,以国美、苏宁电器为主。第二次是2006年以淘宝、天猫以及京东为代表的电子商务;第三轮零售渠道的变革以2018年苏宁云零售和京东家电专卖店为代表的在四六级、一二三级城市招募加盟店主为开始。虽然二者偏向线上电商,但很可能颠覆现有的线下零售格局。因为目前线下零售门店绝大部分依靠差价赚取利润。应该说在成本效率上不具备优势,在宏观上不能节约流通费用;微观上也因为成本高、效率低而丧失竞争力。表现形式是门店客源不断减少。

为什么说以大连锁加盟店为代表的新商业模式具有明显优势?

第一,采用了新营销的全线信息化系统。最开始店主加盟就是系统的一部分,这一系统可以整合宏观和微观很多方面。包括上游厂家和下游消费者,横向囊括了支付、物流、配送、安装、保养,还能够协助店主和用户建立联系。其系统性和先进性是过去所没有的。

第二,在强大的系统下,货源增多。由于打通了线上,普通线下门店的货源远没有线上丰富,从趋势上看,货源没有边界。传统门店营业面积再大,品类也是有限的。

第三,解决了到门店的物流问题和配送问题。

同时,这种模式又没有丧失传统门店所具有的优势。例如,与用户之间形成有温度的沟通互动,店主和用户的天然关系并没有中断,而且因为有了互联网之后联系更加紧密。包括传统门店实物的体验感也没丢失。

从数据看,苏宁目前四六级市场的云零售门店已经超过4000家,开店成功率较高。另外,城市市场的苏宁易购精选店也开了几百家,目前快速推进当中。京东家电专卖店数量超过10000家,虽然存活率一般,目前也没有找到更有效的成熟路径,但一旦苏宁成功,京东不排除学习和迭代。2018年下半年增长比较快的除了线上销售,就是苏宁云零售的销售拉动。反之,无论连锁还是一般专卖店增长确实乏力,甚至是负增长。也可以说明这种趋势具有客观性。

综合来看,在四六级市场和城市市场采取加盟形式,以苏宁、京东等成熟品牌做背书的零售商业模式或将成为家电零售渠道的第三次变革。我们要正视这一变化,并重视之。

网站编辑:白洋

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