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现代家电网

家电区域连锁企业发展思路的探索

2014-09-23 18:01 作者:王喜东

  今年上半年,整体家电市场不容乐观,整体出现严重下滑趋势,其中彩电零售额下降15.6%,冰箱下降8.5%,洗衣机下降1%。线上、线下冰火两重天,线下严重下滑,而线上市场增幅显著,彩电增长47%,空调增长98.5%,冰箱增长72%,洗衣机增长57.9%。

  2014年上半年,B2C家电网购市场规模830亿,同比56.6%。线上渠道已经成为购买家电的主力渠道。

  面对当前家电行业的现状,区域连锁的出路在哪里,转型、变革、挑战、机遇的讨论不绝于耳,我们也不断在思索调整。

 

  这种格局的形成是事物发展的必然规律,有高就有低,有快就有慢,这是大势,但在此种大势中个体如何找到生存之道,生存下来并能发展壮大,就体现了企业的能力,从业者的智慧。首先要认清形势:

  家电的零售,由从开始百货店家电部凭票销售,到国产品牌的代理商,再到国美、苏宁大的区域连锁的形成,品牌专卖店的发展,区域连锁的壮大,到今天以京东、天猫为主的家电电商,是市场竞争的必然结果;

  家电行业的现状是事业的必然规律,从小到大,由弱到强,由快速发展到增长放缓,由放缓到下滑,这是事物发展的必然规律。随着国家家电刺激政策的取消,房地产市场的调控,市场钢性需求的减少,加速了家电销售下滑的局面;

  由于房价、油价,人力成本的上涨,家电行业整体经营费用大幅上升;

  顾客的生活方式,消费能力的变化,家电产品的升级换代,也决定家电销售高涨、平稳、下滑的大趋势。

  这样我们就不难发现造成今天现状的根本原因:

  大连锁的压榨,厂家在找新渠道、新通路,从专卖店到区域连锁,再到电商,无不体现厂家寻找出货与费用都能满足其需求的载体;区域连锁规模的扩大,快速发展,带来简单粗话的管理,从产品引进到卖场管理,话语在丧失;顾客多样化需求,我们没能及时满足;费用增大转嫁到产品价格上,顾客不认可。

  寻找原因不是寻借口,是探讨事物发展的深层原因,以求从根本上改变。

  从改革开放前,我们见到的家电只有收音机、手电筒,改革开放三十年来家电行业得到了快速发展,经历家里开始有电视、冰箱、洗衣机,到功能、尺寸的提升,对品牌的追求,智能电器产品的出现,再次改变人们的生活方式。

  生活条件、生活方式的改变,就决定了我们家电零售产业的变化,供方市场到需方市场,满足生活到提升品味,消费者的口味在不断提升,如何满足消费者的需求,成为家电零售企业的首要工作。

  满足货源,满足功能,满足品牌,满足产品,满足个性化需求,增强顾客对产品体验感,家电从业者不断在转型变革,今天我们到底如何转型变革,来适应市场、顾客。

  以顾客为中心,从顾客的需求出发,是我们家电转型变革的关键点,顾客需要什么样的产品,什么样的卖场是顾客满意的卖场,我们的员工如何服务好顾客?今天要销售不只是家电产品,更是一整套的家电设计、安装、使用、保养的解决方案。

网站编辑:朱禹韬

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