高冰是本溪新长城实业有限公司的总经理，公司代理空调以及厨卫产品，高总认为经营安装类产品，与销售同样重要的是售后工作， 因为消费者对产品总有不了解的地方。所以，售后服务要与销售同步进行， 甚至要比销售更超前。如入户测量， 提前预留安装位置、管道等。因此要求要把售后做精致，通过售后把顾客的利益开发出来。因此，公司提出一个理念就是把售后业务当成公司的分销商去操作。