北京乐桥燃气设备有限责任公司成立于1999年，提供热水、净水、采暖、空气净化、烟灶、洗碗机、蒸烤一体机、冷暖风水、五恒系统等的设计、安装、维修、保养全套解决方案服务;行业领导品牌——艾欧史密斯(中国)热水器有限公司北京唯一授权服务商，现有服务技师300人，30余个服务网点;年安装12万台、维修10万台、保养10万台史密斯热水器、净水机、空气净化器、壁挂炉等产品;年服务收入超过亿元;覆盖北京的服务网络体系化、网格化，全面提升用户体验。

　　乐桥拥有60人专业呼叫中心，全天候为用户提供咨询、设计、安装维修保养业务受理、投诉处理;做到服务过程全程跟踪、信息闭环。同时，拥有一个专业培训学校和一支专业的师资队伍。

　　要做好家电服务，需要大量优秀的服务技师，技师的服务意识、服务技能、服务专业度等代表品牌的服务水平。

　　北京乐桥建有一所占地3000余平方米、设备设施一流;提供理论、实操的封闭式专业技能培训学校;同时拥有一只专职、专业的培训师资队伍，全年不间断对服务技师进行服务意识、服务规范、产品知识、安维保技能等理论和实操培训，全面提高服务技师服务意识、专业技能和标准化服务流程规范执行。

　　乐桥所有的服务技师均为“自有员工”，以“上门及时、态度友好、能力专业、收费规范”为服务目标，以“全程保障，专业服务”为服务宗旨。在史密斯公司服务三大核心指标：非常满意度、服务催办、服务投诉原则下，综合服务指数在史密斯全国排名前TOP2。

　　服务是北京乐桥公司唯一产品，是公司的核心竞争力，惟有将服务做到极致，维护好史密斯在北京市场近二百万的用户，用户服务体验做到极致，才能与用户保持粘性，做老用户生意，才能应对未来发展变化，立于市场不败之地。乐桥秉持【全程保障、专业服务】服务宗旨，以【做机电行业最优秀服务运营商!】为公司发展愿景。

　　2023年公司在为史密斯用户提供日常安维保服务的基础上，大力拓展清洗业务，为史密斯用户及其他广大用户提供烟机、灶具、空调、冰箱、洗衣机等家电的清洗，为用户健康护航;同时，提炼公司服务的核心价值——做有温度的服务，挣有价值的收入。

　　响应北京市商务局便民一刻钟服务落地，陆续开设了10家社区服务体验店，做社区居民的好邻居，好伙伴，”邻居您好!有事您说话，服务到您家“，社区服务店与社区居民成熟人和朋友。提供更好、更快、更贴心的优质服务。

　　诚信是北京乐桥服务的基本盘，公司一直倡导和致力于诚信文化建设;获得了很多的大奖：2021年度北京十大商业品牌——品质服务奖。该奖项旨在表彰拥有着一流服务的品牌，同时代表了北京商业服务的“天花板”，为消费者提供贴心优质服务的同时，让商业温度与温情无处不在，其服务历史往往是北京商业的“史诗级教科书”。

　　同时，乐桥多次荣获北京市诚信经营企业称号。参与北京市商务委员会主办的“北京诚信兴商宣传月”活动， 荣获“诚信倡议企业”称号。

　　乐桥诚信服务多次被北京电视台财经频道报道，受邀参加诚信北京315晚会诚信倡议宣誓;首届“百业万企”共铸诚信文明活动诚信企业称号，以及北京市消费者协会诚信服务承诺单位称号。