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建好服务队伍抓住服务产业大商机

拥有高素质的售后技术团队,高效率的运作来解决客户的问题,自然会得到用户的认可。但同时由于整体社会环境的原因,人们对于售后服务也有一些职业的偏见,不尊重服务人员,但也的确在售后服务行业中存有一些素质并不是很高的人员。在这方面一是要加强监督,通过用户回访的形式进行自己售后人员的行为规范。另一方面在...

2011-06-13

数据印证即热式电热水器之新商机

200年上半年热水器市场加速扩容。中怡康推总数据显示,电即热式热水器市场容量快速扩张,销售额和销售量分别达到4.4亿元和25万台。3月最为迅速,达123.3%;5月受整体市场表现不佳的影响,增速放缓,但也达到43.0%;2008年1-6月同比增长73.4%,远高于整体市场,略高于去年上半年的同...

2011-06-13

即热式迷失在外观与品质的岔路口上

即热式电热水器为什么不能仅以外观取胜,因热水器最基本的功能是提供能够满足消费需要的生活用热水,它对于消费者的价值体现在安全可靠、长寿耐用、节能省钱、时尚美观、使用便捷、洗浴舒适、卫生健康、专业服务八个方面。其中安全可靠、长寿耐用这两项是最为基本的价值,也是核心,其余六项都应是建立在前两项基本价...

2011-06-12

全面解析家用燃气壁挂炉的工作原理及选型

壁挂炉的销售在长江流域可以说已经全面辅开,很多家电代理商开始涉足此行业,但壁挂炉销售的专业性要求极高,专业知识及丰富的经验极其重要。

2011-06-12

导购员提高销量的决窍 围绕需求展开导购

导购员是门店的核心竞争力之一,导购员水平的高低,对一个零售门店来说,有着至关重要的作用。因此,如何把产品销售出去,需要导购员多方面加以学习提升。

2011-06-12

用乐观的心态感染顾客 以负责的态度做导购

导购员对顾客有感染力,工作中正确的态度和乐观的心态很重要,正确的态度就是要负责任,对消费者负责,对品牌负责,对自己的行为负责,然后再以乐观的心态感化你的顾客,方能达成良好的销售。

2011-06-12

把握消费行为 促进销售达成

即热式电热水器是小众产品,终端导购的销售技能对成交起到了非常重要的做用,专业的知识,丰富的经验,良好的观察力都是必备的要素。

2011-06-12

服务需要技术 也需要技巧

我是是A.O.史密斯公司上海浦东地区的维修服务人员。作为一名安装维修工人,每天穿着油污的工装,骑着单车,走家串户。看似简单的工作,却需要丰富的经验,也需要自己掌握一定的技巧。

2011-06-12

电压力锅安全之我见

电压力锅的安全问题存在于三方面:机械方面、电气方面和压力方面。

2011-06-11

谈谈即热式热水器的紫铜加热技术

即热式发展从健康及安全的角度来说,当然是采用紫铜最理想,但由于成本紫铜太高,人们也在寻求替代材料。随着科技的发展,不排除将来有某种合金材料能代替紫铜作为加热器的容器部分的可能,在防漏水、抗高压、耐腐蚀等有保障的前提下,也是可行的方案。但发热丝的护套管必须使用紫铜,因为紫铜的延展性及导热性能都是...

2011-06-11