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服务到家 责任到人
家电零售企业要想生存发展,一定是要靠品牌,靠口碑,是靠坚持真诚的服务品牌效应换来的。家电零售企业的服务领域的竞争,不应该仅仅局限于售后,而是在售前、售中、售后的全过程,在全部销售和使用环节都要有体现。
细化单页发放 保障闭店销售效果
山东巨野县三联家电是三级市场零售卖场,在县城内只有一家门店,约4000平米,全年店的销售规模是1亿多元,在当地占有40%的市场份额。巨野县内卖场的促销活动做得非常频繁,每个月必须保证1次大的活动,至少有2~3场小的活动,活动做得太多了,所以,只有细节做得好才有效果。
跨界 渗透 体验 区域零售商的新征程
中国是一个多层级的复杂市场,任何一种商业模式,任何一个商业大鳄,任何一个品牌都不可能独占市场。因此,家电连锁、电子商务、区域卖场,甚至乡镇小店都在以各自的方式耕耘着,发展着。区域零售商的生存发展方式正是要立足区域,用为消费者提供贴心服务的模式获得可持续发展的空间,每天都是自己的新征程。
提升服务 建立战略性合作关系
近年来,伴随着渠道的整合和市场的发展,很多区域零售商在当地的销售占比越来越大,如新华百货、东鸽电器、三家电、胖东来等区域家电零售商,无论是门店数量,还是经营质量,都处于良性健康发展中。甚至有些地区,由于区域零售商的强势,使得国美、苏宁都没有办法进驻,或者即使进驻,由于单店经营质量的不佳,三年之...
商家凭实力 厂家看诚意
由于各区域市场特征不同、需求不同,加之零售企业的综合实力各有差异,在全国各地方市场的家电零售连锁门店在与厂家合作方式上也存在差异。但站在商家角度出发,在与厂家合作过程中的核心是围绕扣点的高低展开。
市场主导能力决定政策倾斜力度
记者与多家区域家电零售企业沟通时,很多企业都反映,与以前相比,厂家对区域家电连锁是更重视一些了,但重视的程度还不够,或者只是口头上重视,但缺乏实际行动。例如,很多品牌对在苏宁、国美系统的占比有硬性指标,但对区域零售卖场却没有这样的要求,这就造成在重大节假日期间,供应商的资源自然会向全国连锁系统...
以旧换新 老活动做出新效果
2014年3月,浙江丽水联诚做了一次以旧换新活动,即没有影响卖场原有的消费需求,又吸引了新的消费人群,而且销售中低价机占比还并不高,整体效果非常好。丽水联诚针对彩电、冰箱、洗衣机、空调、电热水器、欧式吸油烟等产品于3月28日~3月30日开展了一场以旧换活动,活期分为两个阶段实施,第一阶段18~...
区域零售商用服务打造家电品牌
三四级市场整体容量大、竞争相对较弱、毛利率较高。服务品牌是用战略性的、规范化的方式来提供品牌式的客户体验,从而增强品牌对伙伴及消费者的承诺。它能充分发挥品牌的精髓,为目标市场增值。很多零售商将触角伸向三四级市场的发展,服务逐渐成为他们关注的焦点。从以下两方面来阐述如何用服务打造品牌:1、门店员...
区域零售商进行三四级市场资源整合
面临大连锁多元化发展;电商的压迫;市场环境的变化:房地产不景气、刚需不旺、经济调整期,营销推广方式的变革;经营成本压力等挑战,面临庞大的三四级市场,各个家电零售企业采取了哪些形式应对,探讨零售商出路的解决办法。一.如何深耕市场的策略如何深耕三四级市场这几年说的多做得少,说到根本就是战线过长,投...
家电零售遇冷 主动拉销下基层
2014年上半年,受线上销售渠道的影响,家电传统渠道销售下滑。根据国家统计局发布的数据,2014年第二季度我国社会消费品零售总额达到6.2万亿元,网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.1%,首次单季度渗透率突破10%。尤其是白电,线上平均销售增长超过13%,这给传统渠道带来了危机。记者在...